Як вибрати надійний інтернет-магазин сантехніки (і не тільки)

Ви затіяли ремонт. Наприклад, треба купити радіатори і труби для опалення (а може, встановити теплу підлогу?). Перед вами стоїть вибір - піти в найближчий будівельний гіпермаркет, поїхати на ринок або купити сантехніку онлайн в інтернет-магазині.

Перші два варіанти упустимо (хто захоче ходити по морозу на ринку або чекати півгодини, поки підійде консультант в гіпермаркеті?). Давайте відповімо на питання: як знайти надійний інтернет-магазин, щоб покупка була доставлена: 1) в цілості, 2) в термін 3) і щоб ціна цієї самої покупки приємно радувала.

Якщо з ціною більш-менш зрозуміло, то як дізнатися, чи надійний цей інтернет-магазин?

Як розібратися в тисячах сайтів? На що звернути увагу?

1. Контакти на сайті. Зверніть увагу, скільки способів зв'язку вказано на сайті. Міський телефон - це плюс.

2. Фізична адреса, в тому числі на карті. Конкретно вказану адресу, з точкою на карті - непряме підтвердження того, що компанія реально існує, у неї є представництво.

3. Електронна пошта на своєму домені. Погодьтеся, поштову скриньку за назвою компанії - це зайвий привід показати, що компанія серйозно ставиться до іміджу (в протилежному випадку email типу vasia@ukr.net свідчить про відсутність такої елементарної речі, як свій поштовий домен)

4. Скільки років працює магазин. Іноді ця інформація на сайті не зазначена. Однак якщо вона є, то кожен додатковий рік роботи магазину - це плюс до його іміджу.

5. Фотографії. Подивіться, чи є фото товару з різних ракурсів, фотографії дають відповіді на передбачувані питання про товар, сама якість фотографій і їх розмір.

6. Описи товарів на сайті. Зверніть увагу на повноту описів, те, якою мовою написані ці описи (немає граматичних помилок в кожному слові). Окремим плюсом компанії є те, ділиться вона додатковою інформацією про товари (схеми, креслення, техпаспорта, гарантійні талони з правилами гарантії)

7. Сторінки в соцмережах і швидкість відповідей.

8. Відгуки (особливо зверніть увагу на відповіді компанії на негативні відгуки)

9. Варианты доставки. Наличие самовывоза (даже если Вы не находитесь в городе компании) свидетельствует о том, что компания готова встретить Вас у себя, дать возможность осмотреть товар - это большой плюс. Если же у компании есть своя собственная доставка товара - это еще раз свидетельствует о серьезно поставленной работе.

Помните, в случае спорных вопросов с интернет-магазином лучше будет, если Вы оформите заказ через корзину, а не по телефону.

Якщо знайдений Вами інтернет-магазин не відповідає цим критеріям, це не означає, що він шахрайський, просто ми перерахували додаткові плюси тих магазинів, у яких ці пункти є. Кожна інтернет-покупка - це ризик обох сторін, як покупця, так і продавця.

Бажаємо Вам вдалих інтернет-покупок!